MODES DE LIVRAISON

La préparation de votre commande est effectuée avec le plus grand soin par nos équipes dans un délai de 48 à 72 heures après validation de celle-ci,ou après réception du paiement en cas de réglement par virement bancaire.

L'ensemble des commandes et des livraisons est assuré par la société L'Héritier du Temps, de la réception de votre commande jusqu'à l'expédition.

Nous veillons à sélectionner le mode de transport le plus adapté afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions:


ENLEVEMENT A L'ENTREPOT (Gratuit)

 Adresse : 11 rue François Rayer 77160 Provins
Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 17h.

LIVRAISON A DOMICILE (Offerte dès 199€ d’achat en France Métropolitaine hors Corse et Dom-Tom)

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Le choix du transporteur est effectué par le vendeur en fonction de la nature de la commande.

- Par La Poste : Les colis sont expédiés via Colissimo.
 Délai indicatif : 48h pour la France métropolitaine / Délais variables pour l’international

- Par Mondial Relay : Les colis sont expédiés en Point Relais (pour les commandes en France Métropolitaine hors Corse et Dom-Tom)
  Délai indicatif : 3 à 4 jours ouvrables dans le point relais choisi. A défaut de sélection du client, celui-ci sera automatiquement envoyé vers le point le plus proche du destinataire.

- Par transporteur (Pour les articles volumineux) : Livraison en "Pas de Porte" (en bas de l'immeuble ou à l'entrée de l'habitation)

 Délai indicatif : Livraison sous 6 jours ouvrés après prise de RDV par sms ou par téléphonique.
⚠️ Le RDV doit être choisi dans un délai maximum de 6 jours ouvrés. Au délà de cette date, des frais de magasinage de 15.50€ par jour supplémentaire pouvent s'ajouter.
⚠️ En cas d'asbence ou d'échec de livraison, une nouvelle livraison pourra être programmée, après réglement de frais de représentation s'élevant à 28.60€

Chaque commande fait l'objet d'un contrôle qualité avant l'expédition.
De plus, toutes nos livraisons sont assurées contre la perte et les dommages liés au transport.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

- Particularité pour la Corse: Les Frais de transport indiqués sont sous réserve d'un envoi en colissimo ou en Point Relais. Pour les articles volumineux, merci de nous contacter au 01 60 52 66 71.

- En cas de non-réception de votre colis, dans les trois jours ouvrables après la date attendue, notifiez le nous immédiatement. Une recherche s'ensuivra auprès de notre transporteur. Veuillez noter que le remboursement se fera seulement lorsque nous aurons reçu les résultats de cette recherche, ce qui peut prendre jusqu'à un mois.

- L'Héritier Du Temps ne saurait être tenu pour responsable d'un retard de livraison, étant tributaire des sociétés de livraison. Toute mention erronée ou manquante, et nécessaire, dans l'adresse de livraison et l'identité du client décharge L'héritier du Temps de la responsabilité de la livraison.

- Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant L'Héritier Du Temps de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné.