MODES DE LIVRAISON :

L'avantage avec notre site e-commerce est que vous pouvez commander tous nos produits et être livré à l'adresse souhaitée dans des délais rapides!

Afin de vous satisfaire au mieux, sachez que nous adaptons les modes de livraison en fonction des tailles, poids, fragilité et adresse d'expédition. Le montant des frais dépend du mode d'expédition requis. 

Pour valider votre choix de livraison: 

  • Cliquer sur votre panier et vérifier le récapitulatif de votre commande (quantité, produits, bons de réduction....)
  • Vérifier les adresses de livraison et de facturation (1), vous pourrez les changer par la suite ( 3 )
  • (4) Vous pouvez désormais choisir votre mode de livrason:


Plusieurs options sont possibles :

  • ENLEVEMENT A L'ENTREPOT :
    Vous avez la possibilité de retirer vos colis dans notre entrepôt du lundi au vendredi de 9h à 17h, en nous prévenant 24h avant par téléphone ou e-mail.
    Adresse de l'entrepôt : 20 chemin de fleigny 77160 Provins

     
  • ENLEVEMENT A LA BOUTIQUE :
    Vous avez la possibilité de retirer vos colis dans notre boutique du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h, en nous prévenant 24h avant par téléphone ou e-mail.
    Adresse de le la boutique : 1 rue Abelard 77160 Provins

     
  • LIVRAISON A DOMICILE :
    Votre colis est livré sous 48h pour la France dans le cas d'un envoi en colissimo par La Poste, aucun délai ne peut être précisé pour l'étranger. L'envoi peut également se faire transporteur ( Géodis ou bien Dachser ) pour les commandes volumineuses, lourdes ou fragiles. Dans ce dernier cas, le ou les colis seront livrés après une prise de rendez-vous faite avec la société en charge de vous livrer. Le livreur a pour obligation de vous acheminer votre colis au rez de chaussée de votre maison ou immeuble à l'abri des intempéries, et doit vous faire signer le bordereau de livraison.

     

Les produits achetés sur www.lheritierdutemps.com sont livrés en France Métropolitaine, et dans le monde entier.
En cas de non-réception de votre colis, dans les trois jours ouvrables après la date attendue, notifiez le nous immédiatement. Une recherche s'ensuivra auprès de notre transporteur. Veuillez noter que le remboursement se fera seulement lorsque nous aurons reçu les résultats de cette recherche, ce qui peut prendre jusqu'à un mois.

L'Héritier Du Temps ne saurait être tenu pour responsable d'un retard de livraison, étant tributaire des sociétés de livraison. Toute mention erronée ou manquante, et nécessaire, dans l'adresse de livraison et l'identité du client décharge Lw Decofrance de la responsabilité de la livraison.

Chacune de nos expéditions possède une assurance en cas de perte, ou de casse, dûe au transport. Nous vous demandons de vérifier la conformité et le bon état de votre commande à sa réception. Cette démarche doit se faire en présence du livreur. En cas de casse, détérioration, avarie ou non conformité, il est impératif d'émettre une réserve sur le bordereau du livreur et de refuser le colis. Une réserve doit être explicite, et doit décrire explicitement le litige.
A réception du colis, nous vous contacterons afin de connaître votre choix: renvoi d'un colis ou remboursement.

Toute commande doit être obligatoirement vérifiée à réception.

Notez que sans réserves explicites inscrites sur le bordereau ET refus du colis, nous ne pourrons être tenu responsable. 
AUCUN REMBOURSEMENT NI ECHANGE NE SERONT EFFECTUES.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant L'Héritier Du Temps de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné.