FORMALITES DE RETOUR ET DELAI DE RETRACTATION


Votre satisfaction est notre priorité! Vous pourrez nous renvoyer vos articles en quelques clics!

          

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES:

- Pour trouver votre formulaire de rétractation:
* Cliquer sur l'onglet "mon compte"
* Cliquer sur l'onglet "formulaire de rétractation" en bas de la page
* Remplir le formulaire, l'imprimer le formulaire et le mettre dans votre colis (attention toutes les mentions sont obligatoires)
* Cliquer sur l'onglet "envoyer" afin que notre société soit avertie de votre annulation de transaction
Attention, vous n'avez aucune obligation de remplir ce formulaire, Vous pouvez formuler votre requête sur papier libre en envoi simple sur lequel vous mentionnerez nom, prénom, n° de commande et désir de retractation.

- Les frais d'expédition liés au retour sont à votre charge.

- Le remboursement s'effectue à réception de la marchandise dans notre entrepôt et dans le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons appliquer une décote sur le prix si nous constatons que le produit a été utilisé ou en cas de retour d'un autre produit.

- Le délai de 14 jours doit être respecté et l'article doit etre obligatoirement dans son emballage d'origine.