FORMALITES DE RETOUR ET DELAI DE RETRACTATION :

Nous portons une attention particulière à votre satisfaction, ainsi si votre commande ne vous convenait pas nous vous invitons à nous la retourner.

Nous vous rappelons que vous avez un délai de de 14 jours à compter de la réception de votre marchandise pour annuler la transaction et nous retourner celle-ci sans aucun motif.

Afin de faciliter votre demarche de retour, nous mettons à votre disposition un formulaire de retractation.

Pour y accèder :

  • Connectez vous avec votre identifant et votre mot de passe
  • Cliquer sur l'onglet "mon compte"
  • Cliquer sur l'onglet "formulaire de rétractation" en bas de la page
  • Remplir le formulaire, attention toutes les cases sont obligatoires
  • Imprimer le formulaire et le mettre dans votre colis
  • Cliquer sur l'onglet "envoyer" afin que notre société soit avertie de votre annulation de transaction 

     

Attention, vous n'avez aucune obligation de remplir ce formulaire, Vous pouvez formuler votre requête sur papier libre en envoi simple sur lequel vous mentionnerez nom, prénom, n° de commande et désir de retractation.

Nous vous rappelons que les frais d"expédition liés au retour sont à votre charge. Vous serez remboursé à réception de la marchandise dans notre entrepôt et dans le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale  Nous pouvons appliquer une décote sur le prix si nous constatons que le produit a été utilisé ou en cas de retour d'un autre produit.

ATTENTION SI LE DELAI DE 14 JOURS EST EXPIRE:

AUCUNE RERISE NI REMBOURSEMENT NE SERONT EFFECTUES.